Aviso de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Clipea (www.clipea.com.mx), operada desde Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de esta aplicación. Contacto: soporte@clipea.com.mx.

1. Datos que recabamos

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de tu cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano), o los datos básicos de tu perfil de Google si inicias sesión con Google.
Datos de facturación: los procesa directamente Stripe, nuestro procesador de pagos — nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Contenido que procesas: los enlaces de YouTube que analizas, y los clips generados a partir de ellos.
Datos de cuentas de redes sociales que conectes voluntariamente (Instagram, TikTok), únicamente para poder publicar los clips que tú selecciones.
Datos de uso y navegación: cuántos videos procesas, mensajes que envías a Centro de ayuda, y estadísticas de visitas al sitio mediante cookies de analítica.

2. Para qué usamos tus datos

Prestar el Servicio: analizar videos, generar clips, publicarlos donde lo indiques.
Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
Enviarte correos operativos: verificación de cuenta, recuperación de contraseña, aviso de clips listos.
Responder tus mensajes de soporte.
Medir el uso del sitio, mejorar el Servicio y prevenir uso indebido o fraude.

No vendemos tus datos personales a nadie.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio:

Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
Resend — envío de correos operativos desde avisos@clipea.com.mx.
Google — inicio de sesión con Google, Google Analytics (estadísticas de visitas) y lectura de los videos de YouTube que indicas.
Zernio — publicación de clips en Instagram/TikTok, solo si tú conectas esas cuentas.
Proveedores de inteligencia artificial (como Google Gemini) — para analizar el contenido de los videos que procesas y generar los subtítulos.

Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para realizar su función específica.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Puedes ejercer estos derechos:

Editando tu información directamente desde Configuración.
Eliminando tu cuenta por completo desde Configuración → "Eliminar mi cuenta", lo cual borra tus datos personales y el contenido asociado a tu cuenta.
Escribiéndonos a soporte@clipea.com.mx o desde "Centro de ayuda" para cualquier otra solicitud.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y el contenido asociado, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros fiscales de pagos ya realizados).

6. Seguridad

Tu contraseña se almacena cifrada. Los pagos se procesan directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS); nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán dentro de la aplicación.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier duda sobre este Aviso, escríbenos a soporte@clipea.com.mx o desde "Centro de ayuda" dentro de la aplicación.

Ver también nuestros Términos de Servicio.